Informazioni ai fini dell’elaborazione di dati personali dell’ospite

Dichiarazione rilasciata ai sensi dell’Art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati e che abroga la direttiva 95/46/CE (Regolamento generale sulla protezione dei dati)

Ai sensi del Regolamento generale UE sulla protezione dei dati (Regolamento 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio) Vi informiamo di quanto segue:

NOME E CONTATTI DEL RESPONSABILE

Responsabile dell’elaborazione dei dati è l’Hotel KOLPINGHAUS BOZEN (39100 Bolzano, largo Adolph Kolping 3; Presidente Dr. Manfred Pliger).

DATI PERSONALI E CATEGORIE PARTICOLARI DI DATI

Si considerano Vostri dati personali in particolare

i dati relativi alla Vostra persona (cognome, nome, indirizzo, email, numero di telefono, numero di fax, data di nascita) nonché lingua e targa del veicolo

i dati contenuti nel Vostro passaporto o nella Vostra carta di identità

i dati relativi alle modalità di pagamento o correlati con i pagamenti (per es. coordinate bancarie, estremi delle carte di credito)

la data di arrivo e la durata del soggiorno

Rientrano nelle categorie particolari i dati di natura sanitaria e quelli relativi a particolari esigenze personali.

MOTIVI DI ELABORAZIONE DEI DATI PERSONALI E TITOLO GIURIDICO DELLA LORO ELABORAZIONE

I dati comunicati verranno elaborati per le seguenti finalità:

Adempimento di obblighi di legge

Attuazione di interventi precontrattuali e contrattuali relativi al soggiorno dell’ospite (prenotazione, soggiorno, partenza )

Inoltro di comunicazioni e telefonate dirette all’ospite

Memorizzazione dei dati ai fini di agevolare future prenotazioni e richieste

Invio di informazioni, offerte e novità dell’hotel e degli altri esercizi partner dello stesso mediante email, posta ed altri mezzi di comunicazione, con riferimento all’hotel, al territorio, agli eventi locali

Videosorveglianza

Titolo giuridico per l’elaborazione dei Vostri dati sono:

obblighi giuridici o di legge
adempimento di obblighi e interventi precontrattuali e contrattuali
il Vostro consenso
interessi legittimi (per esempio il miglioramento del nostro servizio clienti, della nostra vicinanza al cliente – anche in materia di pubblicità diretta – o la videosorveglianza al fine di proteggere le persone e le cose da possibili aggressioni, furti, rapine, danneggiamenti e vandalismi, come pure per finalità antincendio e per garantire la sicurezza sul lavoro)

DESTINATARI DEI DATI PERSONALI

In linea di principio, i Vostri dati personali non verranno inoltrati ad altri soggetti. In casi particolari essi potranno tuttavia

venir inoltrati ad altri reparti dell’hotel, nei limiti del legittimo utilizzo,

venir inoltrati ai seguenti incaricati, come pure a terzi soggetti, ove ciò sia necessario per venire incontro alle Vostre richieste o per l’effettuazione di servizi particolari:

I destinatari di cui sopra si sono impegnati nei nostri confronti al rispetto degli standard vigenti in materia di protezione dei dati.

DURATA DELLA CONSERVAZIONE DEI DATI

La durata della conservazione dei dati viene stabilita in base agli obblighi di conservazione dei dati e ai doveri previsti dalla legge. Se elaborati in ottemperanza a una disposizione di legge o ad un obbligo contrattuale, i Vostri dati personali verranno conservati per il tempo strettamente necessario all’elaborazione. Se elaborati in base al Vostro consenso, essi resteranno conservati fino a revoca.

STRUMENTI DI ANALISI E PUBBLICITà

Google Analytics

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Google Analytics consente al gestore del sito web di analizzare il comportamento dei visitatori del sito. In questo modo, l’operatore del sito web riceve vari dati di utilizzo, come ad es. le visualizzazioni delle pagine, la durata della permanenza, i sistemi operativi utilizzati e la provenienza dell’utente. Questi dati vengono assegnati al rispettivo dispositivo finale dell’utente. Non avviene l’assegnazione a un user ID.

Google Analytics ci consente di registrare, tra l’altro, i movimenti del mouse e dello scroll e i clic dell’utente. Inoltre, Google Analytics utilizza vari approcci di modellazione per completare i set di dati raccolti e utilizza tecnologie di apprendimento automatico nell’analisi dei dati.

Google Analytics utilizza tecnologie che consentono il riconoscimento dell’utente ai fini dell’analisi del suo comportamento (ad es. cookie o fingerprinting del dispositivo). Le informazioni raccolte da Google sull’utilizzo di questo sito web vengono solitamente trasmesse a un server di Google negli Stati Uniti e lì memorizzate.

L’utilizzo di questo servizio si basa sul vostro consenso ai sensi dell’art. 6 comma 1 lett. a GDPR e del § 25 comma 1 TTDSG. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento.

Il trasferimento dei dati verso gli Stati Uniti si basa sulle clausole contrattuali standard della Commissione UE. I dettagli sono disponibili qui: privacy.google.com/businesses/controllerterms/mccs/.

Plugin del browser

È possibile impedire la raccolta e l’elaborazione dei propri dati da parte di Google scaricando e installando il plugin del browser disponibile al seguente link: tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Per ulteriori informazioni sul trattamento dei dati degli utenti da parte di Google Analytics, potete consultare l’informativa sulla privacy di Google: support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.

Elaborazione dell‘ordine

Abbiamo stipulato un contratto per l’elaborazione degli ordini con Google e, per l’utilizzo di Google Analytics, ci atteniamo pienamente ai severi requisiti delle autorità tedesche per la protezione dei dati.

DIRITTI DELL’INTERESSATO

Diritto all’accesso: in base all’art. 15 del RGPD, Lei ha diritto ad essere informato sui dati personali trattati, sulla loro provenienza, la loro natura, il loro eventuale inoltro e a chi e il loro utilizzo.

Diritto alla rettifica e alla cancellazione: in base all’Art. 16 RGPD, Lei ha in qualsiasi momento il diritto di chiedere la rettifica o l’integrazione dei Suoi dati personali. Del pari in base all’Art. 17 RGPD Lei può

chiedere la cancellazione degli stessi. In particolare in presenza di dati pubblicati Le compete anche il

„diritto all’oblio“, ossia chiedere che vengano adottate le misure necessarie a cancellare tutti i links, le copie, le repliche o simili.

Diritto di opposizione: Lei può in ogni momento esercitare il diritto di opposizione di cui all’Art. 21 RGPD e modificare o revocare interamente, con effetto futuro, il consenso impartito.

Diritto di limitazione (o di blocco) del trattamento: in base all’Art. 18 RGPD Lei può esigere anche la limitazione del trattamento dei Suoi dati personali. I dati rilevati potranno venir elaborati solo previo specifico consenso, ovvero la loro elaborazione andrà concretamente limitata.

Diritto alla portabilità dei dati: in base all’Art. 20 RGPD Lei ha il diritto di farsi trasmettere i dati personali da Lei forniti in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, come pure di esigere la loro trasmissione ad un altro responsabile.

In base all’Art. 77 RGPD è previsto anche un suo Diritto di reclamo presso l’autorità di controllo.

CARATTERISTICHE DEL CONSENSO

L’elaborazione dei Suoi dati si effettuerà in base al contratto e alla legge, come previsto dal disposto del Regolamento comunitario 679/2016 (RGPD).

Il consenso all’elaborazione dei dati rientranti in categorie particolari è impartito su base volontaria. In assenza di un consenso, dette elaborazioni non possono venir effettuate con riferimento a future prenotazioni.

Il consenso all’elaborazione dei dati per quanto riguarda l’invio di informazioni, offerte e novità dell’hotel è dato su base volontaria. Ove i dati personali non vengano forniti non verranno trasmesse offerte o altre informazioni.

Bolzano, 28.6.2018